任职资格： 任职资格： 1．大专以上学历，医学美容专业，护理专业； 2．至少3年以上现场咨询或咨询助理工作经验； 3．具备专业的美容医学与基础医学知识； 4．电脑操作熟练，能熟练操作办公自动化软件OFFICE； 5．具备较强的沟通能力、表达能力与应变能力。 岗位职责： 1．根据医院经营目标分解的部门销售目标，通过客户开发、挖潜、完善服务等方式配合促销计划努力达成部门、医院的经营目标； 2．负责客户服务管理，监督客户服务规范的执行，提升服务质量，提高客户满意度； 3．负责客户的开发管理，与项目策划共同分析客户开发、接待过程中存在的问题； 4． 负责现场咨询师培训计划的制定和实施，指导现场咨询师提高客户开发和产品销售技巧； 5．督促员工做好客户维护、抽查客户维护情况：定期回访、节假日问候、生日问候，与客户交朋友； 6．及时解决突发性、非常见、高难度客户投诉、客户退单等突发性问题； 7．及时汇总分析客户的各类意见，并提出改进、优化意见和建议； 8．负责收集、整理部门销售数据，及时录入电脑；对销售数据进行统计分析。为医院决策提供依据； 9．参与制定医院整体营销策略，提出营销策略和市场分析意见，为医院整体营销策略的制定提供科学依据和合理化建议； 10．配合营销策划部整体营销活动。