职位描述
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岗位职责:
1、接受宾客各种渠道的预定并加以落实;
2、负责前台区域的环境维护,保证设备安全及正常运转;
3、了解和收集宾客的建议和意见并及时反馈给上级领导;
4、以规范的服务礼节,树立公司品牌优质,文雅的服务形象。
5、及时、准确接听/转接电话,如需要,记录留言并及时转达;
6、接待来访客人并及时准确通知被访人员;
7、完成上级主管交办的其它工作
任职资格:
1、限女性,年龄17—28岁,身体健康,身材匀称、五官端庄,净身高1.62以上;
2、具有良好的沟通协调能力及服务意识,反应灵敏,端庄大方、举止文雅,负有责任心,性格活泼开朗,具有亲和力;;
3、敬业乐业、具有较强的责任心和吃苦耐劳的职业素养,具备一定的英语水平。
4、具备星级酒店前台工作经验或高档涉外写字楼前台接待工作经验者优先。
5、形象气质佳,有迎宾或相关工作经验者优先录用;
6、较强的服务意识,会电脑输录客户资料、会使用office软件;
7、普通话准确流利;
8、具备一定商务礼仪知识。
待遇: 试用期(1-3个月)1600元/月,转正1800-2200元/月+社保+绩效奖金 包吃住
国家节假日轮休;
工作时间(三班倒):A、10:00-19:00; B、19:00-10:00; C、09:30-17:30;