职位描述:
岗位职责:
--以德语为工作语言,通过邮件形式为客户提供解决方案并协助解决客户问题!
--及时处理一线客服团队的升级问题收集并处理客户的建议和投诉,
--能迅速正确的处理突发临时性客户服务工作;
--上级主管安排的任务其他任务;
基本要求:
--较强的德语沟通能力(书面和口头流利程度),CGT-4 或同等水平,
--熟练使用办公软件
--具备强烈责任心,良好的服务精神以及团队合作意识;
--早8:00--晚20:00的轮班工作,
薪资待遇:
--综合薪资:5-7k;(夜班补贴另计)
--入职后专业系统的带薪培训,
--带薪年假 节日福利 文体活动 公益活动;
--入职缴纳五险一金;