职位描述:
工作内容:
1.提供优质的电话/在线咨询服务,解答客户的疑问;
2.受理客户投诉、建议及意见等,并做好记录;
3.接待、反馈、客户投诉,安抚客户情绪,维护客户关系。
任职要求:
1.大专以上学历
2.普通话标准,口齿清楚,声音甜美,优秀的语言表达能力和沟通能力
3.有客服、机票、酒店、投诉处理等服务行业同类经验者优先
薪资福利待遇:
1.无责任底薪3000元/月 绩效奖金 班次补贴(30-50块每次) 节假福利(综合月薪5000-7000元/月)
2.入职缴纳五险一金;
3. 早班、晚班打车全部报销;
工作时间:
1.7*24H排班制,(最早6点上班 最晚凌晨4点下班)每天8小时排班制
2.休假时间:正常班次上五休二