职位描述
该职位还未进行加V认证，请仔细了解后再进行投递！
岗位职责：
1、负责受理400客服电话，解答学生及家长的就业及择业相关问题；
2、在线受理用户对APP产品方面的咨询、解答用户疑问，详细记录用户需求与建议，做好信息反馈与沟通；
3、对遇到的问题进行归纳总结，不断提高服务品质；
4、客户相关信息的录入管理，建立客户档案，提交工作报表；
5、 维护公司形象，协调客户与公司良好关系。
任职资格：
1、 良好的沟通能力及语言表达能力，普通话标准，思维活跃；
2、 有耐心，有责任心，细心，能够应对枯燥重复性工作；
3、 有一定的逻辑思考力，条理清晰;
4、 声音甜美者优先考虑。
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