岗位职责： 1、负责为客户提供业务在线办理与咨询服务； 2、负责收集客户提供的意见及建议，对业务发现提供参考意见； 3、对于客户反馈的问题在一定时间内进行后期回访工作，并记录需求及建议提报相应部门处理； 4、遵守公司各项管理规定，完成主管交办工作。 岗位要求： 1、28岁以内； 2、本科及以上学历，金融、经济管理专业优先，接受实习生； 3、品行端正，身体健康，无不良记录； 4、具有较强的快速学习能力、语言表达能力和沟通能力； 5、普通话标准，能适应轮班工作制度； 薪资福利待遇： 1、 上线薪资构成： 1) 全职：1800（底薪）+300（餐补）+200（交通补助）+400（住宿补贴）+700（岗位补贴）+1000-3000（浮动绩效），夜班补贴额外发放，综合工资4400-6400元/月； 2) 实习生：1500（底薪）+300（餐补）+200（交通补助）+500（住宿补贴）+1000-3000（浮动绩效），夜班补贴额外发放，综合工资4000-6000元/月 2、培训期薪资构成： 1）全职：1800（底薪）+400（住宿补贴） 2）实习生：1500（底薪）+500（住宿补贴） 3、试用期3个月（每月12号为节点，12号之后入职的延后一个月购买），全职试用期结束后缴纳五险一金，实习生缴纳商业保险（试用期从培训当天开始计算）； 工作地点：成都市龙泉驿区鼎峰动力港16栋民生银行信用卡中心