工作职责 √ 在线解决客户咨询疑问等等，提升商城用户的用户体验度 √ 将无法立即解决的问题提交相关部门解决，跟踪问题解决进度，并及时回复客户 √ 搜集和统计客户相关数据，积极配合客户服务满意提升计划 √ 负责处理客户投诉、售后等问题 福利待遇 ❀ 工龄工资100/年，增长幅度可达500元 ❀ 带薪年假5天，根据入职时间增长 ❀ 京东券2400元/年：入职后每位员工每享有600元/季度的东券 ❀ 入职缴纳养老、医疗、失业、工伤、生育和大病医疗社会福利保险，以及住房公积金（即六险一金） ❀ 每年2次晋升加薪机会 ❀ 属京东集团正式编制员工，直接跟京东签到劳动合同 ❀ 提供上下班免费班车（班车覆盖到全成都） ❀ 免费体检、生日、节日福利 ❀ 宽敞明亮的办公室、配有餐厅、健身房、休息区等设备齐全