岗位职责：


接听客户对网银（支付宝）的业务咨询电话, 耐心,细心的解决客户问题
普通话标准,较好的沟通、表达、记录能力
有较强的学习能力, 具备团队合作精神,能够适应较高的工作压力
熟练操作office办公软件,有一定的网络常识
高度的工作责任心,能适应轮班制
按照SOP标准运营流程处理业务流程
工作中确保对网银及终端客户的信息安全的维护



任职资格：


良好的电话礼仪和技巧
以客户为导向，主动积极
普通话标准
电脑应用及中文输入熟练
能适应工作压力，接受轮班安排




基本薪资2100（实习生1500 无五险一金 其他不变）+绩效奖金400~800（根据全勤、故障解决率、好评率）+ 晚班补贴（10点或10点之后下班 30~70）



工作时间：


轮班轮休 每天8小时（8AM~1PM 12个班次）


​