职位描述
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岗位职责:
1. 负责及时、准确地解答客户的咨询。
2. 通过阿里旺旺平台接待客人,做好来询客人的导购服务,解答客户相关问题,完成销售。
3. 负责跟踪催促买家及时付款和仓库该发货而未发货,并向部门主管汇报。
5. 负责处理售后旺旺留言,难以处理的事件,及时向部门主管汇报。
6. 对图片、价格等异常情况,及时告知相关负责人处理。
7. 有客服工作经验优先,有过淘宝经验优先。
任职资格:
1、性别:女,年龄18-35
2、有责任心、团队意识,服从领导安排
3、熟悉互联网络,熟练使用网络交流工具和各种办公软件;
4、有较强的沟通能力
工作时间:周一至周六,周日休息,国家法定节假日休息,早上9:00-12:00,13:30-17:00