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客服专员

4000-6000元

福州

应届毕业生

大专

福州市马尾区新起点教育培训中心

2024-06-11 12:26:02

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职位描述

该职位还未进行加V认证，请仔细了解后再进行投递！

1.负责客户咨询、受理、及客户售后服务工作; 2.负责客户咨询、投诉的跟进工作,做好相关记录,提出改进建议,不断提升客户服务满度; 3.负责客户服务中涉及的业务受理、单据、数据、文件归档等工作,定期整理、归纳和总结; 4.负责完成周报、月报、年报等数据管理工作,并对异动信息及时反馈和汇报; 5.保持良好的客户服务形象,负责保证工作台面、工作环境的整洁、舒适。