岗位要求：***，大专及以上学历，有较强的沟通能力和协调能力，熟练使用办公软件，工作细心负责，有物业客服经验者优先。 工作职责：1.负责项目档案资料的收集、整理、归档、保管；2.接待客户来访，做好来访记录；3.协调处理客户投诉并做好记录，必要时及时向上级汇报；4.开展客户满意度调查；5.协调、监督、检查物业服务区域内的维修工作；6.办理客户交房、入住和客户房屋钥匙的保管工作；7.办理客户装饰装修的相关手续；8.负责项目各项收费工作，同时做好收费票据管理；9.抄录收费的相关数据，计算费用，按时收缴各项费用，提交当月费用收缴报表；10.完成上级分派的其他工作任务。 年龄要求：20-45岁 职能类别：物业管理专员/助理 关键字：物业行政客服文员