职位描述
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【工作内容】
1.负责学员排课、学员续费、退费等
2.负责学员家长的日常沟通和维护,并协调教学部门解决家长的合理诉求,提升客户满意度和续费率
3.负责校区满意度提升,主导/协助公司/校区开展的各项学员工作,根据客户反馈情况,协同调整场馆管理方向
4.协同教练建立学员成长档案,定期反馈学员受训情况,追踪并保障教学质量,以提升场馆整体教学水平。
【任职要求】
1.沟通能力强,思路清晰,有良好的服务意识,性格稳定,喜欢小孩子。
2.会拍摄与电脑办公软件
3.具有教培行业经验者,喜欢体育运动者优先