岗位职责： 1、负责客户订单的跟进，销售系统的数据录入； 2、处理客户与工厂之间的沟通协调工作，确保生产订单的跟进； 3、收集顾客对产品的期望和建议，及时妥善地处理顾客异议，并及时向上级主管汇报； 4、对产品的售后及时跟踪和维护，解决客户问题，提高客户满意度。 5、负责与客户日常沟通，及客户信息及时处理； 6、按照定单的要求做好跟单, 催货的工作; 跟踪定单的生产, 交付等进度; 监督货品品质, 及时处理供应商的供货异常情况; 协调储运及帐目情况. 任职要求： 1、本科以上英语六级，国贸或英语专业，2年以上相关工作经验； 2、具有良好的表达、沟通、协调能力及服务意识； 3、能吃苦耐劳，诚实守信，遵从领导工作安排，服从纪律。 4、熟练操作办公软件，熟练的英语听说读写能力，有阿里巴巴运营优先考虑。