职位描述
该职位还未进行加V认证，请仔细了解后再进行投递！
任职资格：
1、高中以上学历，年龄：18-30岁，有相关工作经验者优先；
2、擅长通过电话与人进行沟通，具备积极的工作态度和快速学习的能力；
3、普通话标准清晰，声音甜美，良好的沟通技巧，说话有条理，熟练使用office办公软件；
4、可以承受工作压力，能快速的适应工作环境。
主要职责：
1、负责快件的跟踪查询，及时回复客户；
2、受理客户咨询、投诉、建议及意见等，并做好记录；
3、处理快件延误、投诉破损等相关业务；
4、维护良好的客户关系，掌握客户需求。
工作时间：8：30-18：00
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