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1. 熟悉酒店前厅的经营管理工作，有较强的工作责任感
2. 具备良好的沟通能力和应变能力
3. 督导前厅员工服务，并对前厅各项工作实施全面监管
4. 掌握前台收银方面的财务基础知识，能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题
5. 有效贯彻、落实并完成部门每月制定的培训计划
6.有较强的协调及管理能力，具备一定的销售能力
7.熟练使用电脑、普通话熟练
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