职位描述
该职位还未进行加V认证，请仔细了解后再进行投递！
岗位职责：
1. 客户投诉/反馈/退货的分析，跟进以及整理分析报告（8D报告）；
2. 客户投诉的分析处理、报告提出和回复；
3．维护及管理投诉及退货信息；
4. 客诉信息内部展开推进改善；
5. 质量标准与客户特殊要求的。
任职条件：
1、本科及以上学历；
2、熟练使用Word/Excel/PPT 等相关办公软件；
3、具备积极学习的工作态度；
4、具备吃苦耐劳精神，能适应出差工作，维护客户关系处理品质异常；
5、熟练掌握SPC/MSA/APQP等品质技能；
6、具备三年及以上碳化硅衬底CQE（客户质量管理工程师）或者碳化硅外延品质经验者优先。
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