职位描述
该职位还未进行加V认证，请仔细了解后再进行投递！
1.以email/在线聊天的形式向客户提供支持及解决方案;
2.收集投诉和客户意见;
3.及时回复客户投诉问题;
4.及时向上级主管汇报客户意见，并配合收集信息;
5.上级主管安排的其他业务。
岗位要求：
1.有强烈的责任心
2.熟练使用互联网，拥有电子商务或购物网站从业经历者优先考虑;
3.· 要求有较强的英语沟通能力（要求书面读写能力优秀，口语优秀者优先），CET-6或同等水平；
4.熟练操作电脑，熟练进行英语打字。
工作时间
每天工作8小时，每周工作5天，轮休排班工作制，每天覆盖的班次最早8:00 上班，最晚22:00 下班。
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