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【岗位描述】 1. 通过在线/热线等服务方式,受理的电商问题咨询,按照相应培训流程,给予买家、卖家以及相关方准确的答复及操作指导,及时跟踪客户的退换货进程,核对相关信息并与物流沟通完成整个退货流程; 2. 处理线上多渠道的高风险工单,及时就举报、投诉等疑难场景进行升级反馈,有效获取并确认处理方案,为回复的时效性以及用户满意度负责; 3. 善于观察,能够积极、主动地发现受理用户咨询过程中,在产品、业务处理流程等方面存在的优化点,并及时反馈相关人员; 4. 有优秀的协作能力、沟通能力、执行力、亲和力,能按时完成团队及上级工作,有敬业精神。 【岗位要求】 本科及以上学历,有1年以上跨境/国内电商客户服务/纠纷处理经验者优先,可以接受晚班; 具有较强的服务意识,较好的需求洞察、归纳总结能力,能够主动沟通协作,和极强的抗压能力; 有熟练的电脑使用经验,擅长使用office系列软件,熟练的商务邮件撰写能力; 有较强的学习能力,对新业务及新知识能较快掌握; 英文可作为工作语言,同时具备葡语语言能力者优先,海外留学经历者优先
岗位职责:1.负责物业服务中心客服岗位工作2.负责物业服务中心人事类工作3.物业经理安排的其它临时性工作任职要求:1.大专以上学历2.办公软件操作熟练3.做事积极主动,善于接受新事物
工作职责:接听客户来电咨询投诉等,对客户提出的咨询进行解答或转接,并记录相关客户信息或后续处理要求。只接听电话,无销售性质,坐班
招聘要求:男女不限,高中以上学历,18-40岁,要有毕业证书(或者毕业证复印件及照片)
上班时间:排班制(9:00-18:00、10:00-19:00、13:00-22:00) 薪资待遇:2900底薪(第三个月开始底薪3200,第六个月底薪3500)+700绩效(基数0-2不等即0-1400)+560的补贴(260的交补,300的餐补)+六险一金+平时加班是1.5倍,节假日当天是3倍。综合4000-8000 岗位要求:中专、高中及以上学历,优先考虑有1年及以上呼叫中心客服经验;18-35岁 岗位内容:受理客户售中,售后问题含对买卖双方退换货需求进行判责;以外呼的形式受理客户售中、售后问题,含对买卖双方问题需求跟进处理,无销售性质。
直接上级:部门经理 岗位主要职责 1.负责业主接房、装修等手续办理,负责业主投诉、报修处理,并做好记录,及时跟进处理结果; 2.负责物业服务费、能耗费等相关费用的催收; 3.负责项目多种经营业务开展的推广及宣传; 4.协助客服经理开展社区文化、客户联谊等活动; 5.配合项目开展业主满意度调查; 6.完成公司安排的其它工作,配合其它部门开展相关工作。 招聘条件 1.22-35岁,形象气质佳,沟通表达能力较强; 2.大学专科及以上学历; 3.有1年以上同岗位工作经验; 4.熟练使用办公软件,有一定公文写作基础; 5.工作细致,有良好的职业操守及保密意识; 6.有强烈的进取心和高度的责任感、具备较强沟通能力、团队合作精神、服务意识及廉洁意识。 工作时间 8:30-18:00,周末双休 5-7万元/年
工作内容 1.利用公司提供的资源,通过电话的方式联系企业,促成成交 2.维护老客户,开发新客户。 3.具有团队合作意识,认同公司的企业文化 4.有销售经验优先.有外呼客服经验优先 工作时间 朝九晚六,周末双休(每隔半个月周六上午开总结会),国家节假日正常放假 薪资 无责底薪+提成+绩效+全勤+新人开单奖+进步奖+销冠奖励 提供社保,福利多多 欢迎大家加入我们的大家庭
上四休二,上四休二,上四休二 一、招聘岗位: 接听客服 二、岗位内容 : 为联通用户提供在线的业务咨询、业务办理、投诉建议、信息查询等各类工作。 三、任职要求: (1)性别不限,年龄18-40岁,高中及以上学历; (2)具备办公软件应用和操作,文字录入速度40字/分钟以上; (3)遵纪守法、品行端正、无社会不良记录、身体健康; (4)普通话标准,具有较强的语言组织能力和语言表达能力,热爱话务工作,有话务工作经验优先。 四、 薪酬待遇: (1)培训12-14天后,正式上台之后,前2个月保底工资3500元/月,后续综合工资大约4000元-8000元/月,入职购买社保 (2)公司提供住宿(住宿费每月大约200-300) (3)公司具备食堂,提供午餐补贴,并提供冰箱、微波炉方便加热食物。 五、工作时间:八小时工作制,上四休二
岗位职责:1.通过热线或在线等服务方式,专业的解决用户各种问题;2.核实用户真实需求和意见建议,助力产品迭代和流程优化;3.处理各种用户举报和投诉,确保服务满意度;任职资格:1.大专及以上学历,20-30岁,普通话标准,具备较强的沟通能力、应变能力,善于倾听,善于从用户角度思考问题(优秀或有经验者可放宽学历高中、中专要求)2.能接受夜班、倒班,认可轮班模式。3.需要直面用户,提供解答服务。有一定的压力承担能力,抗压能力强
工作时间:8:00~24:00 8小时排班制轮休制,没有通宵班(月休4-6天) 薪资待遇:4000-6000/月
工作时间:8:00~24:00 8小时排班制轮休制,没有凌晨后班次(月休4-6天) 薪资待遇:5000-7000/月
公司福利:1.五险一金:为员工缴纳社保及购买住房公积金2.带薪年假:公司员工享有带薪年假3.职业发展:公司提供完善的晋升通道、厂家专业知识培训,技能认证考核4.餐饮待遇:公司免费提供两餐5.其他福利待遇:公司提供定期体检、生日福利、节日福利及不定期员工团建岗位职责:1.根据事业计划目标,负责完成售后车辆的预约、招揽以及客户活动邀约目标2.对定期做车辆保养、保修到期的客户进行电话提醒,并预约客户回店,为客户提供细心周到的售后提醒、预约服务3.负责客户信息统计,并制定客户追踪计划4.学习车辆使用技巧、维修保养常识、保险常识等知识点,并为客户进行常见问题解答5.完成上级领导交代的其他工作岗位要求:1.***大专以上学历2.口齿伶俐,思维敏捷,熟练操作计算机3.具备一定的汽车基础常识,有汽车销售经验优先考虑4.有一定的电话产品营销经验优先考虑 职能类别:客服专员/助理 关键字:车辆保养客户活动邀约预约服务电话提醒售后车辆预约客户信息统计
1.负责收集潜在客户的资料信息,并及时联系发展为新客户; 2、以阳光饱满的精神状态展开营销工作,给客户一个满意的印象,增加成功率; 3、通过电话沟通了解客户需求,寻找销售机会,推销公司产品; 4.公司提供资源。
工作内容:
提醒逾期客户及时处理,公司提供资源,不需要自己找客户,只要通知客户还款就可以啦(轻松简单!)
要求:年龄18-35岁,中专以上学历
薪资待遇 :
无责底薪 2300 星级补贴(0-1700 元) 餐补(排班上班 18 元/ 天) 绩效工资,综合薪资6000-2w
社保公积金:入职当天即签订劳动合同,享受五险一金(15 号及之前入职购买当月,15 号之后购买次月)
工作时间为:早九晚六,单双休
1、负责业主办理入住的各项准备工作,及入住流程办理和后续的服务工作;
2、负责物业管理区域内环境卫生,园林绿化及返修施工的监管工作,发现问题及时跟进相关人员处理;
3、负责每日对公共区域进行巡视,并做好日常记录,发现各种不安全隐患及需要维修的设施设备及时通报相关部门进行处理;
4、负责业主委托代办服务的咨询及服务工作,及时反馈相关信息;
5、负责收集客户、业主信息,建立前期客户档案
公司福利:1.五险一金及商业保险:入职即签订劳动合同,为员工缴纳社保并购买住房公积金2.带薪年假:员工入职即享有带薪年假3.职业发展:公司提供完善、透明的晋升体系,专业的岗位知识培训及岗位技能培训4.餐饮待遇:公司提供免费的工作餐5.其他福利待遇:公司提供定期体检、生日福利、节日福利及各种员工团建活动岗位职责:1.负责新车成交客户的面访工作2.对成交客户进行销售满意度电话回访3.对战败客户进行战败回访4.对回访结果进行记录与分析5.负责客户意见、抱怨、投诉的收集及反馈工作6.负责对客户投诉信息的跟踪处理岗位要求:1.统招大专及以上学历2.声音甜美,具有客服经验优先3.具备敏锐的观察能力,具有团队精神,良好的职业素养上班地址:成都市双流区西航港大道中二段78号(成都中升之星)
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