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客服专员,线下客服,负责为客户进行疑难解答
岗位职责: 通过公司分配的客户资源,对接客户,审核客户信息无需外出: 职业发展:客服专员-客户主管-客户经理 福利:节日福利,每月团建,入职一年以上享有带薪年休假。 公司工作氛围好,工作相对轻松,原则上无特殊情况正常双休! 任职要求: 1、年龄21—35岁; 2、大专以上学历(条件优秀者可放宽至高中); 2、口齿清晰,思维敏捷,具有较强的沟通和应变能力; 3、具备良好的团队合作意识,良好的学习态度和责任心。
工作内容: 1.通过电话方式,记录用户的诉求(咨询、报装或报修等),解答并解决用户的问题; 2.负责回访与售后跟进,提升客户满意度; 3.针对工单问题,做好内部工作协调; 任职要求: 1、大专及以上学历、男女不限; 2、普通话流利、具备沟通协调能力、有责任心和有集体荣誉感; 3、熟练使用办公软件,会简单数据分析; 4、有呼叫中心行业经验者优先。 福利: 良好的晋升通道、优秀员工奖、带薪年假、员工旅游和培训、节假日福利、绩效奖金、社保、加班补助、年终奖
1.负责客户回访,开发,保单整理,保险方案的制定,销售寿险、车险、财险等 2.客户档案的管理 3.招聘组建金融理财团队 4.协助经理做好日常管理培训
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