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岗位职责: 1、公司自有客户资源,对客户进行回访 2、做好客户咨询信息反馈及管理工作 3、及时与客户沟通,建立和维护管理客户资源; 福利待遇: 1. 试用期无责任底薪3000元+提成+奖金+双休平均收入3000元以上 2. 转正,无责任底薪(3000-3600)元+提成+年底奖金+续年奖金+长期服务奖+五险 入职即购买五险 (养老、失业、医疗、生育、工伤) 3.当月奖金:当月业绩提成+达成奖金+竞赛奖金; 最低收入5000以上,人均6000元/月
岗位职责: 1、部门组织结构的制订和优化,客服部门业务操作规范; 2、负责业务流程的制定、优化、以及监督和执行; 3、负责业绩考核、奖惩制度的制订和落实公司考核指标; 4、负责或安排人员进行线上系统的功能可用性定期检测、汇总和上报; 5、负责客服部投诉和内部处罚的处理; 6、落实部门协调和各项推广活动的配合; 工作时间:朝九晚五 周末双休
岗位职责: 1、受理及主动电话客户,能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复; 2、与客户建立良好的联系,熟悉及挖掘客户需求,并对客户进行系统的应用培训; 3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决; 4、具备一定的销售能力,针对公司现有的客户进行营销,让客户接受更为广泛的网络产品,达到最好的网络营销的效果。 5、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。 工作时间:朝九晚五 周末双休
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